はてなダイアリーを使い始めて気付いたこと
開設して、まっさらの状態から日記を書こうとした状態の話。
ページ上部には、「新しいエントリー」というリンクがある。
一方、その下の説明書きには
新しい記事を書くには「日記を書く」をクリックし、見出しと本文を書いてから「登録する」ボタンをクリックしてください。
とある。(実際の挙動としては両者とも同じ)
まず初見では、「エントリー」と「記事」と「日記」の用語の対応付けがわからない。多分、「新しいエントリー」リンクは、一番直近でポンと追加実装されたのかなーと推測する。
また、実際の編集画面では「登録する」ボタンではなく、「保存する」ボタンとなっている。これは単純ミスか、説明書きが最新の状態を反映していないか、だろう。
自分の体感として、用語の統一性がとれていないのは、ユーザにちいさな不信感として積もっていくように思う。はてな社内でも、どの表現が正であるかが決まっていないんじゃないかな? 一応意味は通るけどねー。
初っ端から、しかも些細な印象の部分で雑なサービスと思われるのは、はてなが大きく損している部分かも。自分はそういうサービスだと知った上で使い始めるからいいけども。